{"provider_url": "https://www.indianopolis.mg.leg.br", "title": "QUEREMOS OUVIR VOC\u00ca ", "html": "<h3>O que \u00e9 a ouvidoria?</h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p>Ouvidoria \u00e9 um espa\u00e7o em que voc\u00ea pode apresentar sugest\u00f5es, elogios, solicita\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias. E a Ouvidoria P\u00fablica \u00e9 uma esp\u00e9cie de \u201cponte\u201d entre voc\u00ea e a Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica (que s\u00e3o os \u00f3rg\u00e3os, entidades e agentes p\u00fablicos que trabalham nos diversos setores do governo federal, estadual e municipal).</p>\r\n<p>A Ouvidoria recebe as manifesta\u00e7\u00f5es dos cidad\u00e3os, analisa, orienta e encaminha \u00e0s \u00e1reas respons\u00e1veis pelo tratamento ou apura\u00e7\u00e3o do caso.</p>\r\n<p>Al\u00e9m disso, a partir das informa\u00e7\u00f5es trazidas pelos cidad\u00e3os, a Ouvidoria pode identificar melhorias, propor mudan\u00e7as, assim como apontar situa\u00e7\u00f5es irregulares no \u00f3rg\u00e3o ou entidade.</p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<h3>O que \u00e9 uma manifesta\u00e7\u00e3o?</h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p>Manifestar \u00e9 o ato de expor, apresentar, declarar, tornar vis\u00edvel, publicar. A manifesta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de o cidad\u00e3o expressar para a Ouvidoria seus anseios, ang\u00fastias, d\u00favidas, opini\u00f5es. Assim, pode auxiliar o Poder P\u00fablico a aprimorar a gest\u00e3o de pol\u00edticas e servi\u00e7os, ou a combater a pr\u00e1tica de atos il\u00edcitos.</p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<h3>Quais s\u00e3o os tipos de manifesta\u00e7\u00e3o?</h3>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p><span>SUGEST\u00c3O:</span>\u00a0proposi\u00e7\u00e3o de ideia ou formula\u00e7\u00e3o de proposta de aprimoramento de pol\u00edticas e servi\u00e7os prestados pela Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica federal;</p>\r\n<p><span>ELOGIO:</span>\u00a0demonstra\u00e7\u00e3o ou reconhecimento ou satisfa\u00e7\u00e3o sobre o servi\u00e7o oferecido ou atendimento recebido;</p>\r\n<p><span>SOLICITA\u00c7\u00c3O:</span>\u00a0requerimento de ado\u00e7\u00e3o de provid\u00eancia por parte da Administra\u00e7\u00e3o;</p>\r\n<p><span>RECLAMA\u00c7\u00c3O:</span>\u00a0demonstra\u00e7\u00e3o de insatisfa\u00e7\u00e3o relativa a servi\u00e7o p\u00fablico;</p>\r\n<p><span>DEN\u00daNCIA:</span>\u00a0comunica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1tica de ato il\u00edcito cuja solu\u00e7\u00e3o dependa da atua\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3o de controle interno ou externo.</p>\r\n<p>\u00a0</p>\r\n<p>Todo o processo de envio de manifesta\u00e7\u00e3o pode ser feito Online pelo link:\u00a0https://www.indianopolis.mg.leg.br/ouvidoria</p>", "author_name": "", "version": "1.0", "author_url": "https://www.indianopolis.mg.leg.br/author/adm", "provider_name": "C\u00c2MARA MUNICIPAL DE INDIAN\u00d3POLIS-MG", "type": "rich"}